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Mobbing o acoso moral en el lugar de trabajo


El concepto de acoso moral: mobbingto mobatropellar, atacar en masa.

 

Definiciones:

  • Situación en la que una persona (o grupo de personas) ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo (Leymann).
  • El ejercicio de la violencia psicológica externa que se realiza por una o más personas sobre otra en el ámbito laboral, respecto de la que existe una relación asimétrica de poder (Instituto Nacional de la Seguridad e Higiene en el Trabajo).

Definición genéricaun comportamiento recurrente y sistemático, realizado en el lugar de trabajo por compañeros o superiores jerárquicos de la víctima, que goza de un apoyo o un encubrimiento tácito de la organización, y que, debido a su carácter claramente vejatorio y humillante, atenta a la dignidad de la persona y la perturba gravemente en el ejercicio de sus labores profesionales.

 

Elementos definitorios del acoso moral:

  • El burn−outpresión sufrida por un trabajador y que le origina un elevado nivel de estrés, provocándole diversos problemas de salud. El burn−out esta motivado por la relación del empleado con los clientes o usuarios de la empresa en la que trabaja, y no por sus compañeros de trabajo.
  • El bossing (boss=jefe)forma restrictiva de acoso moral, en la cual el agresor debe necesariamente situarse en un plano jerárquico superior al de la víctima.

 
Practicas en el acoso moral:

  • Aislamiento
  • Privar a la víctima de la capacidad de expresión
  • Desacreditar a la persona
  • Desacreditarle en su trabajo
  • Poner en peligro la salud del trabajador
  • Desestabilizar mentalmente a la persona
  • Ataques mediante medidas adoptadas contra la víctima
  • Ataques a la vida privada
  • Agresiones verbales
  • Rumores


Sujetos activos:

  • Personas que ostentan una posición jerárquica superior a la víctima, o que están respaldadas por una persona que ostenta dicha posición de poder.
  • Los compañeros de la víctima, ya sea de forma activa, ayudando al agresor, o pasiva, ignorando el fenómeno o silenciándolo.

 

Consecuencias del acoso moral

  • Para el trabajador depresión, ansiedad, problemas con el desempeño de sus funciones y problema físicos y psicosomáticos.


Una exposición prolongada puede producir lesiones irreversibles en la salud física y psíquica del individuo (informe de la OIT: 10%−15% de suicidios en Suecia).

  • Para la empresa coste final elevado, mayor absentismo laboral, pérdida de calidad en el servicio al cliente, necesidad de contratar trabajadores suplentes, fluctuaciones de personal y debilitamiento de la cultura de empresa y del sentimiento de lealtad e identidad corporativa de los empleados.
  • Para la sociedad gastos de la Seguridad Social y aumento de problemas familiares.

 

Cifras 

Agencia Europea para la Mejora de las Condiciones Laborales:

  •  9% de la población activa de la UE ha sufrido acoso moral.
  •  Por países:
  •  Finlandia (15%), Suecia y Reino Unido
  •  Italia y Portugal (ambos 4%)
  •  España 5%


Universidad de Alcalá de Henares+ de 1.500.000 de españoles (11,44%)


Según la Agencia Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo afecta más amujeres, trabajadores con contratos precarios, trabajadores de las Administraciones Públicas y en el sector de la hostelería.

Amparo legal de la materia en el ordenamiento jurídico español

En España no existe un tratamiento jurídico especifico de la materia y hay que ampararse en normas de alcance genérico.

 

Legislación laboral, Estatuto de los trabajadores:

  • Art. 42 establece el derecho de los trabajadores a su integridad física, al respeto de su intimidad y a la consideración debida a su dignidad, comprendida la protección frente a ofensas verbales o físicas de naturaleza sexual.
  • Art. 18 fija las salvaguardas legales en caso de que se practique un registro sobre la persona del trabajador, sus taquillas o efectos individuales.
  • Art. 20.3 establece límites a las facultades de vigilancia y control ejercidas por el empresario para controlar el cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones y deberes laborales.
  • Establece límites a la movilidad funcional, para que no menoscabe la dignidad del trabajador(art. 39.3) o se realice sin un procedimiento especial (art. 41).

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Ley General de la Seguridad Social

La falta de legislación sobre la consideración o no de accidente laboral de determinadas afecciones derivadas de situaciones de acoso moral, se ve complementada por una reciente jurisprudencia y doctrina.